Términos y Condiciones

Gracias por elegir Qoricancha Expeditions.

El sistema de servicios turísticos en Perú puede diferir del de tu país de origen. Te recomendamos informarte sobre las condiciones de viaje y los servicios disponibles durante tu experiencia.

Qoricancha Expeditions opera en Perú, donde los estándares de alojamiento, transporte y servicios pueden variar. Nos comprometemos a ofrecer siempre un servicio de alta calidad, profesionalismo y atención al detalle.

Viajar en Perú requiere flexibilidad, paciencia y comprensión. Pueden ocurrir cambios sin previo aviso por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos de vuelos, huelgas, protestas, deslizamientos o condiciones climáticas. Al reservar, aceptas que Qoricancha Expeditions podrá realizar los ajustes necesarios sin responsabilidad legal.

Aceptación de los términos

Al reservar a través de nuestra web, correo electrónico o de forma presencial, aceptas estos Términos y Condiciones. Participar en cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación total de este acuerdo.

Modificaciones

Qoricancha Expeditions puede actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente.

Confirmación de reserva

Para confirmar tu reserva:

• Completa el formulario de reserva
• Realiza un depósito de USD 200 por persona

Nuestro equipo verificará tus datos (pasaporte, fechas y disponibilidad) en un plazo de 24 horas.

Una vez confirmados, gestionaremos la compra de permisos y te enviaremos un correo con:

• Confirmación de reserva
• Factura detallada
• Información completa del tour

⚠️ Importante:

Una vez emitidos, los permisos no son reembolsables ni transferibles. Si cancelas, el depósito no se reembolsará. 

Proceso de reserva

Puedes reservar a través de:

• Vía email
• WhatsApp
• Formulario online

Una vez confirmada la disponibilidad, completa el formulario de reserva.

Datos requeridos

Para confirmar cualquier tour o trekking, necesitamos:

• Nombre completo (como en pasaporte)
• Apellidos
• Número de pasaporte
• Nacionalidad
• Fecha de nacimiento
• Género

Depósito inicial

Para asegurar tu reserva, realiza el siguiente depósito:

• USD 200 por persona (tours y trekkings)
• USD 500 por persona (paquetes personalizados con hoteles y tours Luxury)

El depósito tiene las siguientes condiciones:

• No reembolsable
• No transferible

Se utiliza para asegurar:

• Permisos
• Entradas
• Reservas logísticas

Confirmación final

Tu reserva se considerará confirmada únicamente después de recibir la confirmación escrita de Qoricancha Expeditions.

Políticas de pago

Métodos aceptados:

• WeTravel
• Wise
• Western Union
• PayPal
• Efectivo

El tour no podrá iniciar sin el pago completo.

Pago del saldo:

• Debe realizarse al menos un día a dos antes del inicio del tour.
• PayPal aplica una comisión aproximada del 5%

Pago en efectivo:

• USD o soles peruanos
• No se aceptarán billetes dañados.

Política de cancelación

Notificación:

La notificación debe enviarse por correo electrónico. En caso de urgencia, puedes comunicarte por WhatsApp.

Depósitos:

Los depósitos son 100% no reembolsables en todos los casos, incluidas las emergencias médicas, debido a regulaciones gubernamentales sobre permisos.

Cargos por cancelación:

• Más de 4 semanas antes: pérdida del depósito
• 5 días a 48 horas antes: 50% del total
• Menos de 48 horas: 100% del total
• Durante el tour o trekking: 100% no reembolsable

Cambios de fecha

Puedes solicitar cambios por correo.

• Sujeto a disponibilidad
• Puede aplicarse una penalidad.
• Si los permisos ya fueron emitidos, deberás adquirir nuevos permisos.

⚠️ Importante:

Los permisos del Camino Inca y Machu Picchu no son modificables ni transferibles.

Consideraciones importantes

• No se realizarán reembolsos por no presentarse (no-show).
• No se realizarán reembolsos por servicios no utilizados.
• Si abandonas el tour por motivos de salud, no se realizará devolución.
• Los costos adicionales (hotel, transporte, entre otros) serán responsabilidad del cliente.

Información médica y responsabilidades

Debes informar sobre:

• Condiciones médicas
• Alergias
• Embarazo
• Cualquier situación relevante

Se recomienda contar con buena condición física.

Las personas mayores de 70 años deben presentar un certificado médico.

Seguro de viaje

Recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra:

• Emergencias médicas
• Cancelaciones
• Pérdida de equipaje
• Retrasos

Tu seguridad es nuestra prioridad.

Pasaporte y visas

• El pasaporte debe tener una validez mínima de seis meses.
• Verifica los requisitos de visa según tu país de origen.

Qoricancha Expeditions no se responsabiliza por problemas relacionados con la documentación.

Reserva informado. Viaja con confianza.