Modificación de estos Términos y Condiciones

Qoricancha Expeditions se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. El cliente es responsable de revisar periódicamente nuestros Términos y Condiciones para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio.

Confirmación de Reserva

Cuando estés listo para reservar tu tour con Qoricancha Expeditions, por favor sigue estos pasos:

1. Completa el formulario de reserva en línea y envía un depósito de $200 USD por persona.
2. Nuestro equipo de ventas te enviará un correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas para verificar tu información de pasaporte, fechas de viaje y disponibilidad.
3. Requeriremos tu correo electrónico de reconfirmación como confirmación final por parte del cliente.
   Luego, compraremos tus permisos y te enviaremos un correo de confirmación con una factura que incluirá todos los detalles de tu reserva.
4. Una vez que los permisos han sido adquiridos y confirmados, no son reembolsables ni transferibles.
   Si decides cancelar el tour, perderás el depósito.

Reservas: ¿Cómo reservar un tour con Qoricancha Expeditions?

Ofrecemos una manera fácil y sencilla de reservar con nosotros:

Puedes contactarnos por correo electrónico o mediante nuestro chat de WhatsApp en línea para consultar la disponibilidad de tu tour o caminata deseada. Una vez confirmada la disponibilidad, deberás llenar nuestro formulario de reserva en línea.

1. Datos del Pasaporte: Para confirmar cualquier tour, caminata o paquete, requerimos la información de tu pasaporte, que debe coincidir con el nombre legal en tu documento (no se aceptan apodos).
Por favor, proporciona la siguiente información:

• Nombre
• Apellido
• Número de pasaporte (si aún no tienes pasaporte o necesitas renovarlo, puedes proporcionar tu número de licencia de conducir)
• Nacionalidad
• Fecha de nacimiento
• Género

2. Depósito Inicial: Para asegurar una reserva de tour o caminata con Qoricancha Expeditions, los clientes deben realizar un depósito no reembolsable y no transferible $200 USD por persona para tours o caminatas regulares $400 USD por persona si reservas un tour personalizado que incluya hoteles.

Este depósito puede realizarse mediante PayPal (con una comisión del 5% asumida por el cliente) o Western Union (la comisión puede variar según el monto). Al iniciar una reserva, el cliente se considera que ha leído y aceptado cuidadosamente los Términos y Condiciones de Qoricancha Expeditions.

3. Confirmación de la Reserva:Una vez que tengamos tu información de pasaporte y tu depósito, nuestro equipo procederá a comprar los permisos. Posteriormente, te enviaremos una factura de confirmación por correo electrónico.
Tu tour se considerará 100% confirmado únicamente después de recibir la confirmación escrita de Qoricancha Expeditions.

Políticas de Pago

1. Métodos de Pago Aceptados: Para depósitos iniciales y pagos finales aceptamos PayPal, Western Union o efectivo.
   Ningún cliente podrá iniciar el tour si el pago no ha sido completado en su totalidad.
2. Pago del Saldo: El saldo restante debe pagarse al menos un día antes del tour, ya sea mediante PayPal o en efectivo.PayPal aplica una comisión del 5%.
3. Pago en Efectivo: Debe realizarse al menos un día antes del tour.
   Aceptamos dólares estadounidenses (USD) o soles peruanos (PEN).

Nota importante: No se aceptarán billetes rotos, rasgados o dañados, sin importar el tamaño del daño.

Política de Cancelación de Caminatas y Tours

Notificación

La notificación de cancelación debe enviarse formalmente por correo electrónico a tu asesor de viajes a info@qoricanchaexpeditions.com. En caso de cancelación de último minuto, también puedes contactarnos mediante nuestro chat de WhatsApp en línea para agilizar tu solicitud.

Depósitos

El depósito inicial para caminatas, tours y paquetes personalizados es 100% no reembolsable y no transferible bajo ninguna circunstancia, incluso en casos de emergencia médica. Esto se debe a que el depósito se utiliza para asegurar los permisos y boletos necesarios (Camino Inca, Machu Picchu, hoteles, trenes, etc.), los cuales son no reembolsables para nosotros según las regulaciones gubernamentales.

Cargos por Cancelación

• 4 semanas o más antes de la fecha de salida: Se pierde el depósito (equivale a la tarifa de cancelación).
• Entre 5 días y 48 horas antes de la salida: Se cobra el 50% del costo total del tour o caminata.
• Menos de 48 horas antes de la salida: Se cobra el 100% del costo total.
• Cancelación durante el tour o caminata: No hay reembolso, a menos que se determine que la causa es responsabilidad de Qoricancha Expeditions.

Cambios de Fecha Solicitados por el Cliente

Si por motivos personales necesitas cambiar tus fechas de viaje, por favor escríbenos a info@qoricanchaexpeditions.com
.Revisaremos tu caso y responderemos lo antes posible. Somos un operador local flexible y te ayudaremos en todo lo posible. Sin embargo, puede aplicarse una penalidad, dependiendo de la fecha del cambio y del tipo de tour reservado.
Por ejemplo, si solicitas el cambio después de que hayamos comprado los permisos, se te cobrará el monto del nuevo permiso. 

Nota importante: Los permisos del Camino Inca y las entradas a Machu Picchu son no reembolsables ni transferibles por disposición gubernamental. Si deseas cambiar de fecha, deberemos comprar un nuevo permiso sujeto a disponibilidad.

Consideraciones Adicionales Importantes

Si un cliente no puede iniciar el tour o caminata por motivos de salud o condición física, no se otorgarán reembolsos.
El cliente deberá cubrir los gastos adicionales (alojamiento, alimentación, transporte, etc.).
Nuestro equipo de atención al cliente te asistirá con la coordinación necesaria para reunirte con tu grupo en Machu Picchu el último día.

Si el cliente debe abandonar la caminata por motivos de salud o fuerza mayor, tampoco habrá reembolso, y los gastos posteriores correrán por cuenta del cliente. La incomparecencia al tour se considera “no show”, y no habrá reembolso bajo ninguna circunstancia. Tampoco se harán devoluciones por servicios no utilizados.

Información Médica y Responsabilidades

Al reservar cualquier tour con Qoricancha Expeditions, debes informarnos sobre condiciones médicas existentes, alergias, embarazo o cualquier preocupación de salud.

Los clientes deben estar en buen estado físico. Si tienes dudas, consulta con tu médico.
Para viajeros mayores de 70 años, se requerirá un certificado médico vigente que confirme su buena salud.

Seguro de Viaje

Qoricancha Expeditions recomienda encarecidamente a todos los viajeros obtener un seguro de viaje integral, que cubra: Emergencias médicas, cancelaciones o retrasos, Pérdida o retraso de equipaje, Cualquier otro imprevisto durante el viaje .La seguridad y bienestar de nuestros clientes es nuestra prioridad. Te animamos a ser transparente sobre tu estado de salud y tomar decisiones informadas antes de participar en nuestros tours.

Pasaporte y Visas

El Perú, como muchos países, requiere que el pasaporte del viajero tenga una validez mínima de seis meses posteriores a la fecha de ingreso o salida del país. Esto garantiza que los viajeros tengan un documento válido durante su estancia y posibles demoras. Es responsabilidad del viajero verificar y cumplir con los requisitos de pasaporte y visa antes del viaje.
Qoricancha Expeditions no se hace responsable por problemas relacionados con el pasaporte o visado del cliente.